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Messaline Martinez

3.0

40min de marche pour réparer mon vélo, j’arrive devant l’atelier et un employé m’annonce que ce dernier est fermé le dimanche. Hors, j’avais bien regardé sur le sit internet pour m’assurer qu’il était ouvert.
Tant pis pour Decathlon, je suis allée à Intersport où on a pu réparer mon vélo. J’en ai profité pour faire les achats (pantalon de pluie, veste thermique) que j’avais initialement prévu de faire dans votre magasin. Dommage …

Emilie C

1.0

Bonjour est ce normal en période de canicule de laisser les portes ouvertes avec la climatisation? Nous sommes le 29 juin il fait 36 degrés. J’en ai parlé à un de vos vendeurs il dit qu’il n’a la le droit de fermer les portes avant la fermeture à 19h. Dans ce cas là éteignez la clim.
Kristell L.

5.0

Atelier vélo :

Un grand merci à l’équipe ! Une équipe super qui fait très bien son travail mon vélo est au top en un seul réglage arrière contre 2 dans un autre Décathlon où j’avais toujours le problème !

Un des meilleurs que j’ai eu!

Vélo réparé !

Aurore DUPONT

5.0

Service de qualité, merci beaucoup à Amans De l’équipe de l’atelier.
Il a su trouver une solution. Le problème de mon vélo a été très réactif lorsque, je l’ai appelé pour lui parler de ma problématique, personne très professionnel, je le recommande.

Arthur Azadi

1.0

Très déçu de mon achat.
Pour la première fois, j’ai eu affaire à un mauvais conseiller chez Décathlon.
Je voulais acheter un vélo et commencer mon itinéraire depuis Bordeaux. Le vendeur insistait pour me proposer un vélo en taille M, alors que je mesure 10 cm de plus que la taille maximale recommandée.
Il ne répondait pas clairement à mes questions, comme si je le dérangeais et que je devais partir au plus vite — alors que j’étais en train de dépenser environ 1700 € pour le vélo et les accessoires.

Quand il a vu que j’étais pressé, il m’a proposé un vélo plus cher, en m’expliquant que celui que je voulais ne serait disponible que dans 4 à 5 heures.
Il m’a également vendu des chaussures et des pédales de route, en me garantissant qu’elles étaient adaptées au gravel.
Je lui ai fait confiance, comme je fais souvent confiance aux conseillers de Décathlon.
Mais j’ai ensuite découvert que j’avais fait une erreur.

Le vélo m’a été remis sans aucun réglage, sans explication sur les accessoires. On m’a juste fait comprendre qu’il fallait partir rapidement, parce que le conseiller n’avait visiblement pas envie de prendre plus de temps.

J’ai roulé à peine 10 km avant de devoir faire demi-tour vers le magasin, car aucun accessoire (selle, pédales, etc.) n’était correctement réglé.

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